5 Varför - Orsaksanalys

Att ställa sig frågan varför ett problem uppstår är en grund i LEAN. Man måste hitta grundorsaken till problem för att kunna lösa dem och för att kunna förbättra det arbete man gör. Allt som oftast lägger vi mer tid på att lösa det akuta problemet och sedan bygger vi en organisation kring detta.

Att arbeta på det sättet kostar mycket resurser som vi skulle kunna lägga på andra saker som skapar värde för kund/brukare.

Bilden visar att det läcker från taket i ett hus

Ett problem uppstår

Bild nummer 2 visar att man satt en hink under takdroppet

Spontan lösning

Bild 3 visar att takdroppet har ökat och att man har satt under flera hinkar

Problemet ökar eftersom man inte har letat upp orsaken man tillsätter mer resurser

Bild 4 visar att man har skapat ett system kring att hantera problemet men fortfarande utan att lösa det. Man har accepterat problemet och skapar rutiner kring det utan att lösa det

Problemet är vår vardag och vi har accepterat det

Vi köper en ny lösning på problemet som sparar resurser och personal men fortfarande utan att ha löst grundorsaken. Den här bilden visar att vi tankar ner vattnet från takdroppet i ett kar som töms med hjälp av en pumpanordning.

Ny lösning men fortfarande har vi inte löst grundorsaken.

Sista bilden visar huset där man gått upp och stängt av kranen som stog öppen och som orsakade takdroppet. Vi har löst problemets grundorsak...tänk om vi gjort det från början

Tänk om vi frågat oss varför från början...