Mellerudshuset - vår modell
Huset är vårt sätt att visa hur filosofierna och tankarna i LEAN hänger ihop med det som styr vårt dagliga arbete och hur vi kan använda verktygen i LEAN för att utveckla det.
Grunden - Värdegrunden
Grunden i vårt hus och det som ska få oss att stå stadigt är vår värdegrund, den första av de fjorton LEAN principerna. Värdegrunden speglar den människosyn vi har och hur vi ser på vårt uppdrag. Den första principen betonar långsiktigt tänkande.
Princip 1:
Långsiktigt tänkande och stabilitet
Standard - arbetssätt
På nästa nivå, som blir golvet i vårt hus, hittar vi processerna - det vi gör. De hänger ihop med princip 2-8 i LEAN-tankesättet. Vi måste veta vad vi ska göra, när vi ska göra det och hur det ska göras.
Att leverera rätt utan fel och utan omarbete, och att agera när ett fel uppstår, är en förutsättning för att vi ska ha en hög kvalitet.
För att kunna göra det behöver vi ett antal standards och vi behöver ha ordning på våra processer. För att skapa detta använder vi LEAN-verktygen i olika stor utsträckning.
Princip 2:
Skapa kontinuerliga processflöden och för upp problemen till ytan.
Princip 3:
Undvik överproduktion
Princip 4:
Jämna ut arbetsbelastningen
Princip 5:
Skapa en kultur där man löser problem och höjer kvaliten och gör rätt från början.
Princip 6:
Standardisera arbetet för att skapa en grund för ständiga förbättringar.
Princip 7:
Använd visuell styrning för att inte dölja problem och för att ta tillvara på kreativiteten.
Princip 8:
använd beprövad teknik som passar medarbetarna och processerna.
Lärande - Kvalitet - Medarbetare
Väggarna i huset bildas av Lärande och Kvalitet. Innehållet i huset, själva hjärtat bildas av medarbetarna.
Den här delen hänger ihop med princip 9-11 i LEAN-filosofin. Hur ser vi på varandra och på våra medarbetare? Hur styr i vår verksamhet och hur vi utnyttjar lärandet för att höja kvaliten?
Denna del speglar våra inriktningsmål, våra prestationsmål, våra handlingsplaner och vårt dagliga arbete. Detta följer vi upp genom kund-och brukarenkäter, synpunktshantering, medarbetarenkäter, bokslut (där Agresso och Stratsys är våra verktyg), måluppföljning och analys (där Stratsys är vårt verktyg). Vår styr- och ledningspolicy ingår i detta.
Princip 9:
Odla ledare som känner verksamheten och som lever företagets filosofi och lär andra göra det.
Princip 10:
Utveckla enastående människor och arbetslag som följer företagets filosofi.
Princip 11:
Respektera partners och leverantörer genom att utmana dem och hjälpa dem att bli bättre.
Vision och ökat kundvärde
Taket i vårt hus utgörs av kommunens vision. Ambitionen är att öka värdet för våra kunder/brukare.
Denna del hänger ihop med princip 12-14 i LEAN-filosofin, vilket innebär att vi ska lära oss att ständigt reflektera över det vi gör och ständigt förbättra våra processer.
Här kommer våra kvalitetsgarantier in. De uttrycker det vi kan lova att vi ska hålla, och sedan är Visionen det som ska utveckla och utmana oss och höja ribban.
Princip 12:
Gå och se med egna ögon för att förstå verksamheten i grunden.
Princip 13:
Fatta beslut långsamt och i samförstånd, överväg alternativ och genomför snabbt.
Princip 14:
Bli en lärande organisation genom att oförtröttligt reflektera och ständigt förbättra.