Du är här: Startsida / Om Mellerud / Kvalitets- och utvecklingsarbete / Kvalitetsgarantier / Samhällsbyggnadsförvaltningen Kvalitetsgaranti

Kvalitetsgaranti Offentlig belysning

Beskrivning

Melleruds kommun tillhandahåller offentlig belysning och gatubelysning där det bedöms viktigt ur säkerhetssynpunkt och trivsel.

Vad du kan förvänta dig av oss

När belysningen är ur funktion och anmälan inkommit till medborgarkontoret eller kommunens växel, ska felsökning påbörjas inom 48 timmar.

Vad vi förväntar oss av dig

Du anmäler belysning som är ur funktion till Medborgarkontoret 0530-18900 eller kommunens växel 0530-18000 eller besöker oss på Medborgarkontret, Storgatan 13 i Mellerud och gör din anmälan.

Kvalitetsgaranti Dricksvatten

Beskrivning

Melleruds kommun tillhandahåller vatten och avlopp i kommunens tätorter.

Vad du kan förvänta dig av oss

I de fall det uppstår driftsavbrott på dricksvatten och anmälan inkommit till Medborgarkontoret eller kommunens växel eller jourtelefon, ska felet vara avhjälpt inom 8 timmar.

Vad vi förväntar oss av dig

Du anmäler stopp i avlopp till Medborgarkontoret 0530-18900 eller kommunens växel 0530-18000 eller jourtelefon 070-636 04 54 så snart felet upptäcks.

Kvalitetsgaranti Gator och Park

Beskrivning

Verksamheten omfattar gräsklippning, busk- och rabattskötsel, trädplantering, snöröjning på gång och cykelvägar, offentlig belysning, förrådsansvar på kommunförrådet, underhåll av lekplatser och offentlig renhållning samt skötsel av fyra kommunala badplatser.

Vad du kan förvänta dig av oss

När anmälan om behov av halkbekämpning på kommunens gator och offentliga platser inkommit till Medborgarkontoret 0530-18900 eller kommunens växel 0530-18000 eller jourtelefon 070-636 04 54 ska arbetet påbörjas inom tre timmar.

Vad vi förväntar oss av dig

Att du anmäler behov av halkbekämpning vardagar 8.00-16.30 till Medborgarkontoret 0530-18900 eller kommunens växel 0530-18000 övrig tid jourtelefon 070-636 04 54.

Kvalitetsgaranti Bygglov

Beskrivning

Verksamhet innefattar arbete med kommunens planer, bygglov, bygganmälan, samråd, kontrollplaner, kulturmiljöinventeringar, kartor, upprättande av adresser/lägenhetsregister, adress- och byggnadsregister, tillstånd för brandfarlig vara och sotningsverksamhet.

Vad vi förväntar oss av dig

När kompletta handlingar inkommit till kommunen, skall besked till sökanden lämnas i ärendet i inom 40 kalenderdagar.

Vad vi förväntar oss av dig

Att dina bygglovhandlingar är fackmässigt utförda det vill säga; skalenliga, klara och tydliga. Det skall klart framgå vad som ska utföras.

Kvalitetsgaranti Måltider inom Hemtjänsten

Beskrivning

Verksamheten innefattar bland annat tillagning, transport och servering av mat till Melleruds kommuns skolor, äldreboenden och hemtjänst. Det finns sex tillagningskök i Melleruds kommun.

Vad du kan förvänta dig av oss

Att vid inköp av råvaror tillämpas Melleruds kommuns livsmedelspolicy.
den finns att läsa på www.mellerud.se

Melleruds kommun erbjuder dagligen två lunchalternativ för hemtjänstens gäster.

Vad vi förväntar oss av dig

Att du 14 dagar i förväg meddelar Hemtjänsten vilken lunchrätt du önskar enligt matsedeln som Hemtjänsten tillhandahåler dig som gäst.