Du är här: Startsida / Om Mellerud / Kvalitets- och utvecklingsarbete / Kvalitetsgarantier / Kommunstyrelseförvaltningen Kvalitetsgaranti

Kvalitetsgaranti Offentlig kontakt/handling

Beskrivning

Melleruds kommun har ca 1 000 anställda som är uppdelade på 4 förvaltningar. Vårt mål är att du skall känna dig väl bemött när du tar kontakt med oss.

Vi arbetar för att ge snabb och effektiv service och information med god kvalitet.

Du kan kontakta alla våra verksamheter via besök, brev, e-post, fax, webbsida eller telefon.

Vad du kan förväntar dig av oss

Du som behöver en sakupplysning om någon av verksamheterna i Melleruds kommun får svar direkt, dock senast inom två arbetsdagar i detta ärende kontaktar du i första hand Medborgarkontoret (vardagar 8.00-16.30) 0530-18900.
Du som ringer till kommunens växel 0530-18000 under kontorstid (vardagar 8–16.30) får antingen kontakt med någon på den enhet du söker eller kan lämna ett meddelande så kontaktar vi dig inom två arbetsdagar.
Om du skriver till kommunen och vi inte kan svara dig direkt skickar vi omgående en skriftlig bekräftelse på att ditt brev har kommit fram. Inom fem arbetsdagar tar den som har hand om ditt ärende kontakt med dig för vidare upplysningar.
Om du begär ut en offentlig handling hos oss tar vi fram den och skickar den till dig inom fem arbetsdagar.

Vad vi förväntar oss av dig

Du har rätt att vara anonym men vi behöver ha någon kontaktuppgift för att sända informationen till dig.
Vill du inte vara anonym så lämna namn, adress och/eller e-postadress gärna telefonnummer så att vi kan ge dig svar.